Sıkça Sorulan Sorular

mackstore.com.tr üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, teslimat ve ödeme bilgilerinizi doldurduktan sonra siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize ulaştırılmaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bedeli ödeme ekranında görüntülenir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade kargo ücretini kim öder?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, iade şartlarının sağlanması halinde 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle para iadesi gerçekleştirilir.

Ürünler garantili mi?

mackstore.com.tr üzerinden satılan Mack marka ürünler aksi belirtilmedikçe 2 yıl garanti kapsamındadır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. Kişisel bilgileriniz SSL güvenlik altyapısı ile korunmakta olup, Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenmektedir.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapısı şifrelenmiş bağlantılar üzerinden çalışmaktadır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0850 259 41 01
E-posta: [email protected]

Burada yer almayan sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR