Garanti ve İade Koşulları

Bu sayfa, mackstore.com.tr üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin garanti ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Garanti Süresi

Mack marka ürünlerin garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Garanti süresi fatura tarihi esas alınarak başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti süresi boyunca, üründe oluşabilecek üretim veya işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak giderilir.

• Ücretsiz onarım
• Onarım mümkün değilse ürün değişimi
• Yasal şartların oluşması hâlinde bedel iadesi

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
• Darbe, düşme, ezilme, sıvı teması
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
• Ürün üzerinde yapılan değişiklikler
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar
• Yangın, sel, deprem gibi doğal afetler

4. İade Koşulları (Cayma Hakkı)

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

5. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş veya eksik ürünler
• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler

6. İade ve Geri Ödeme Süreci

İade talebi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün firmamıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

7. Tüketici Hakları

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya indirim haklarından birini kullanma hakkına sahiptir.

8. İletişim

Net Aksesuar Bilişim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş.
Telefon: 0850 259 41 01
Adres: Sultan Selim Mah. Turan Sokak No:21/3
PK: 34415 Kağıthane / İstanbul